Hizmet Koşulları
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
Bu sayfa, EmlaQ Hollanda'nın alıcı emlak danışmanlığı hizmetinden yararlanırken geçerli olan temel koşulları özetler. Taraflar arasındaki nihai ve bağlayıcı koşullar imzalanan hizmet sözleşmesinde yer alır. Bu sayfa hizmet sözleşmesinin yerine geçmez.
Sözleşmenin tarafları
Hizmeti sağlayan taraf EmlaQ Hollanda'dır. EmlaQ Hollanda, Evim Makelaars'ın Türkçe konuşan alıcılara özel markasıdır.
Hizmetin kapsamı
EmlaQ Hollanda, alıcı emlak danışmanı olarak konut arama, piyasa değerine ilişkin bağımsız analiz, teklif stratejisinin oluşturulması, satış sözleşmesinin kontrolü ve tapu devrine kadar olan satın alma sürecinde size eşlik eder. EmlaQ Hollanda konut kredisi danışmanlığı yapmaz ve finansal ürünlere aracılık etmez. Konut kredisi konusunda gerektiğinde sizi AFM lisanslı bağımsız bir kredi danışmanına yönlendirir.
Ücret
Hizmet bedelimiz satış fiyatının belirli bir yüzdesi üzerinden değil, önceden yazılı olarak kararlaştırılan sabit bir tutar üzerinden belirlenir. Ödeme yalnızca tapu devri sırasında yapılır. Değerleme, yapı ekspertizi, noter ve kredi danışmanlığı gibi üçüncü taraf hizmetlerinin masrafları bu ücrete dahil değildir ve ilgili hizmet sağlayıcısına ayrıca ödenir.
Vazgeçme ve fesih
Hizmet ilişkisi, aramızda imzalanan hizmet sözleşmesinde belirtilen koşullara göre her iki tarafça sona erdirilebilir. Sürecin herhangi bir aşamasında vazgeçmek isterseniz, durumu doğrudan bizimle görüşerek birlikte değerlendiririz.
Sorumluluk
EmlaQ Hollanda hizmetlerini gerekli özen ve dikkatle yürütür. Resmî değerleme NRVT kayıtlı bağımsız bir değerleme uzmanı tarafından, yapı ekspertizi ise bağımsız bir yapı uzmanı tarafından gerçekleştirilir. Bu bağımsız üçüncü taraf hizmetlerinin içeriği ve sonuçlarına ilişkin sorumluluk ilgili hizmet sağlayıcısına aittir.
Şikâyetler
Hizmetimizden memnun kalmadığınız bir durum olması hâlinde öncelikle doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İzlenecek adımlar için Şikâyet Prosedürü sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Geçerli hukuk
Bu koşullara ve taraflar arasında imzalanan hizmet sözleşmesine Hollanda hukuku uygulanır.